stisknete tlačítko tisku na tiskárně HP, ale odešle pouze zcela prázdný list papíru? To je opravdu velmi nepříjemné a nejste sami. Mnoho uživatelů HP to hlásí. Ale než se vydáte do opravny tiskárny, zkuste zde řešení.
5 jednoduchých oprav, které můžete vyzkoušet:
možná je nebudete muset vyzkoušet všechny; stačí se dostat dolů do seznamu, dokud nenajdete ten, který pro vás udělá trik.,
- Zkontrolujte, zda inkoustové kazety
- Spusťte Windows poradce při potížích tiskárny
- Aktualizovat ovladač tiskárny
- Stáhněte a spusťte nástroj HP Print and Scan Doctor
- Konfigurovat službu Zařazování Tisku
Oprava 1: Zkontrolujte, zda vaše inkoustové kazety
Pokud vaše tiskárna udržuje tisk prázdných stránek, ty by měly ověřit vaše kazety jsou správně funguje. Zde je to, co byste měli zkontrolovat:
zkontrolujte, zda jsou inkoustové kazety ucpané.
tiskárna nebude správně fungovat, pokud jsou inkoustové kazety zablokovány nebo ucpány. Pokud je to hlavní problém, zkuste vyčistit inkoustové kazety z ovládacího panelu tiskárny nebo je vyčistit ručně.
Zkontrolujte hladiny inkoustu v tiskárně.
nízké nebo prázdné kazety mohou také způsobit, že tiskárna vytiskne prázdné stránky. Zkontrolujte tedy hladiny inkoustu/toneru na tiskárně a v případě potřeby vyměňte kazety.,
přeinstalujte kazety.
Tiskárna problémy mohou nastat, když vaše kazety jsou vadné nebo když spojení mezi kazety a tiskárny je slabá.
vyjměte zásobní vložky, abyste zjistili, zda jsou kazety vadné. Pokud najdete poškozené kazety, vyměňte je. Pokud jsou všechny kazety v dobrém stavu, znovu nainstalujte kazety.
ujistěte se, že jsou kazety v pořádku, a zkuste vytisknout stránku. Pokud váš problém stále existuje, pokračujte v opravě níže.,
Fix 2: Spusťte poradce při potížích systému Windows
poradce při potížích tiskárny je Microsoft vestavěný nástroj, který dokáže detekovat a opravit běžné problémy s tiskárnou automaticky.
Pokud tedy tiskárna nefunguje správně, zkuste pomocí nástroje zjistit, zda pomáhá. Zde je, jak:
- Pokud jste na Windows 7 nebo 8,…
- Pokud jste na Windows 10…
Pokud jste na Windows 7 nebo 8…
1) Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a potom zadejte poradce při potížích.,
2) Select Troubleshooting.
3) Click Use a printer.
4) Click Next.
5) When the troubleshooting is complete, try printing a page to see if your printer works correctly.,
Pokud tiskárna stále nemůže tisknout nebo nejsou identifikovány žádné problémy s tiskárnou, zkuste opravit 3.
pokud jste v systému Windows 10 …
1) na klávesnici stiskněte klávesu Windows logo a zadejte řešení problémů.
2) Vyberte řešení Potíží windows.,
3) Klepněte na Tiskárnu a potom klepněte na příkaz Spustit poradce při potížích
4) Počkejte, pro řešení problémů procesu, aby bylo kompletní, pak zkuste tisk stránky.
pokud to pro vás nefungovalo, přečtěte si a zkontrolujte opravu níže.
Fix 3: aktualizujte ovladač tiskárny
ovladač nebo ovladač zařízení, je program, který umožňuje, aby váš počítač a připojený hardware spolupracovaly., Pokud ovladač nebyl správně nainstalován v počítači, tiskárna nebude plně fungovat a pravděpodobně dojde k problémům, jako je tisk prázdných stránek.
takže aktualizace ovladače by měla být vždy vaší volbou, když se s tiskárnou HP něco pokazí. Existují dva způsoby, jak můžete získat správný ovladač:
- Možnost 1 – Ručně aktualizovat ovladač tiskárny
- Možnost 2 – Automaticky aktualizovat ovladač (Doporučeno)
Možnost 1 – Stáhněte a nainstalujte ovladač ručně
HP udržuje aktualizaci ovladače tiskárny., Získat nejnovější ovladač pro vaši tiskárnu, přejděte na webových stránkách podpory společnosti HP a najít řidiče odpovídající vaší konkrétní chuti verzi systému Windows (například Windows 32 bit) a stáhněte ovladač ručně.
jakmile stáhnete správné ovladače pro váš systém, poklepejte na stažený soubor a nainstalujte ovladač podle pokynů na obrazovce.
2. Možnost – Automaticky nainstalovat ovladač tiskárny HP
Pokud nemáte čas, trpělivost nebo znalosti práce na počítači aktualizovat ovladače tiskárny ručně, můžete to udělat automaticky s Řidičem Snadné.,
ovladač Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro něj správné ovladače. Nemusíte přesně vědět, jaký systém v počítači je spuštěn, nemusíte riskovat stahování a instalaci nesprávný ovladač, a nemusíte se starat o to, aby chybu při instalaci.
ovladače můžete aktualizovat automaticky pomocí bezplatné nebo profesionální verze ovladače Easy. Ale s verzí Pro to trvá jen 2 kliknutí:
1) Stáhnout a nainstalovat ovladač snadno.
2) Spusťte ovladač snadno a klikněte na tlačítko Skenovat., Driver Easy pak prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.
3) Klikněte na tlačítko Aktualizovat další ovladače tiskárny, aby se automaticky stáhnout správnou verzi, že řidič, pak můžete ručně nainstalovat (můžete to udělat s FREE verzi).
nebo kliknutím na Aktualizovat vše automaticky stáhnete a nainstalujete správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé. (To vyžaduje verzi Pro, která je dodávána s plnou podporou a 30denní zárukou vrácení peněz., Budete vyzváni k upgradu, když kliknete na Aktualizovat vše.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte tým podpory Driver Easy na adrese [email protected].
4) Zkontrolujte, zda tiskárna funguje nyní.
Pokud váš problém přetrvává, pokračujte a zkuste opravu níže.,
Fix 4: Stáhněte a spusťte HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor je bezplatný nástroj, který můžete použít k nalezení hlavní příčiny problému s tiskárnou. Tento nástroj můžete použít k řešení problémů s tiskárnou HP. Postupujte podle níže uvedených pokynů:
1) Stáhněte si HP Print and Scan Doctor z webových stránek podpory HP.
2) Otevřete stažený soubor a podle pokynů na obrazovce nainstalujte HP Print and Scan Doctor.
3) Spusťte HP Print and Scan Doctor.,
4 ) Klikněte na Start a podle pokynů na obrazovce vyřešte problém s tiskárnou.
Pokud váš problém přetrvává, nebojte se. K dispozici je další oprava 1.
Fix 5: Configure Printer Spooler service
problém s tiskem na prázdné stránce nastane, když jsou soubory Spooleru tiskárny v počítači poškozeny nebo chybí. Zkuste obnovit soubory služby Spooler tiskárny, abyste zjistili, zda je to pro vás problém., Zde je návod:
1) na klávesnici stiskněte klávesu Windows logo a zadejte služby.
2) Vyberte Služby.
3) poklepejte na položku Zařazování Tiskárny.
4) Klepněte na tlačítko Zastavit a potom klepněte na tlačítko OK.,
5) Open Windows File Explorer (on your keyboard, press the Windows logo key and E at the same time).
6) Go to C:\Windows\System32\spool\PRINTERS:
7) Delete all files in this folder.,
8) On your keyboard, press the Windows logo key and type services.
9) Select Services.
10) Double-click Printer Spooler
11) Click Start. Then, make sure the Startup type is set to Automatic and click OK.,
12) Zkuste vytisknout stránku otestovat váš problém.
doufejme, že vaše tiskárna je schopna pracovat správně. Pokud tento příspěvek nevyřeší váš problém, možná budete chtít přenést tiskárnu do opravny a vyhledat odbornou pomoc.