občas má každý potíže zůstat během dlouhé prezentace zcela soustředěný. Někdy můžeme mít potíže s posloucháním i relativně krátkých zpráv. Některé z faktorů, které narušují dobré naslouchání, mohou existovat mimo naši kontrolu, ale jiné jsou zvládnutelné. Je užitečné si uvědomit tyto faktory, aby co nejméně zasahovaly do porozumění poselství.,
Zvuk
Hluk je jedním z největších faktorů, narušovat poslech; to může být definován jako cokoliv, co narušuje schopnost zúčastnit se a pochopit zprávu. Existuje mnoho druhů šumu, ale zaměříme se na pouze čtyři jste s největší pravděpodobností setkáte v řečnictví situacích: fyzický šum, psychologický šum, fyziologický šum, sémantický šum.
fyzický šum
fyzický šum se skládá z různých zvuků v prostředí, které narušují schopnost zdroje slyšet., Stavební zvuky přímo za oknem, letadla létající přímo nad hlavou, nebo hlasitá hudba ve vedlejší místnosti může ztěžovat slyšet zprávu prezentovanou reproduktorem, i když se používá mikrofon. Někdy je možné řídit kontext, aby se snížil hluk. Uzavření okna může být užitečné. Požádat lidi ve vedlejší místnosti, aby odmítli svou hudbu, by mohlo být možné. Přechod na nové místo je obtížnější, protože zahrnuje nalezení nového místa a získání každého.,
psychologický šum
psychologický šum se skládá z rozptýlení na zprávu reproduktoru způsobenou vnitřními myšlenkami přijímače. Například, pokud jste znepokojeni osobními problémy, je obtížné věnovat plnou pozornost pochopení významů zprávy. Přítomnost jiné osoby, na kterou se cítíte přitahováni, nebo možná, že člověk se vám nelíbí intenzivně, může být také psycho-sociální hluk, který přitahuje vaši pozornost od poselství.,
fyziologický šum
fyziologický šum se skládá z rozptýlení na zprávu reproduktoru způsobenou vlastním tělem posluchače. Možná posloucháte řeč ve třídě kolem poledne a nic jste nejedli. Váš žaludek může vrčet a váš stůl začíná vypadat chutně. Možná je místnost studená a přemýšlíte více o tom, jak se udržet v teple, než o tom, co řečník říká. V obou případech vás vaše tělo může odvrátit od účasti na prezentovaných informacích.,
sémantický šum
sémantický šum nastane, když přijímač zažije zmatek nad významem volby slova zdroje. Zatímco se pokoušíte porozumět určitému slovu nebo frázi, mluvčí nadále prezentuje zprávu. Zatímco se potýkáte s výkladem slova, jste rozptýleni od poslechu zbytku zprávy. Příkladem sémantického šumu je eufemismus. Eufemismus je diplomatický jazyk používaný pro poskytování nepříjemných informací., Například, pokud se někdo říká ,že je“ flexibilní s pravdou, “ mohlo by nám chvíli trvat, než pochopíme, že řečník znamená, že tato osoba někdy lže.