Madame Lelica

comunicação é o processo de transferência de mensagem que acontece com ou sem palavras. Estes são de dois tipos: verbal e não-verbal.

A intenção da mensagem é transferida para as pessoas não-verbalmente usando

• proxemics (distância),
• kinesics (linguagem corporal),
• haptics (toca),
• aparência
• o contacto com os olhos, etc.,

E verbal, usando palavras, que inclui

• falar
• redação
• detonação (dicionário de significado) ou conotação (sentimentos associados com o significado das palavras)
• tom e volume

estes dois modos de comunicação são utilizados em paralelo para gerar o resultado esperado.

o que é a comunicação Verbal?

comunicação Verbal é comunicação auditiva com palavras. É principalmente cara-a-cara ou escrito com o uso da linguagem como um meio., Hoje em dia, tecnologias como telefone e internet permitiram a comunicação oral sem estar no mesmo lugar ou escrevendo.

Aqui, o tom e o volume das palavras faladas ou do som mais importam junto com as palavras. Da mesma forma, detonação e conotação são outros fatores que transmitem o significado pretendido da mensagem. Portanto, escolher as palavras certas de acordo com as situações é importante.a comunicação Verbal pode falhar em situações inter-culturais devido aos Significados e símbolos serem diferentes.o que é a comunicação não-verbal?,as comunicações sem palavras são abrangidas pela comunicação não verbal. É transmitido como pistas visuais. Linguagem corporal, gestos, expressões faciais, toque, etc. são poucos exemplos de comunicação não-verbal.

é notado e interpretado mais do que palavras. Também comunica mais mensagens.

é usado para interpretar se a comunicação verbal é verdadeira e autêntica, ou não.

A comunicação não – verbal pode ser diferente de acordo com o local, Cultura e diferenças individuais. Não há interpretação específica, mas as interpretações estão abertas.,

as semelhanças entre a comunicação verbal e não verbal

as comunicações Verbal e não verbal não são contraditórias nos seus usos. Vão lado a lado. A combinação de comunicação verbal e não verbal torna a comunicação eficaz. Na maioria dos casos, um não existe sem o outro. Por exemplo, rir de uma piada e dizer isso é engraçado.de acordo com um pesquisador Wertheim, a comunicação não-verbal desempenha papéis diferentes na comunicação. Pode desempenhar um destes cinco papéis: reforço, substituição, contradição, acentuação e regulação.,ambas as formas de comunicação são aprendidas e não são inatas na maioria dos casos. Há algumas comunicações inatas verbais ou não verbais como chorar, gemer de dor, etc. Exceto aqueles, as pessoas aprendem a maioria das comunicações não-verbais como a de maneiras de mesa e assim por diante.

diferenças entre a comunicação verbal e não verbal

mencionada abaixo são as diferenças entre a comunicação verbal e não verbal que tornam cada uma delas única.,

importância e estrutura

diferentes culturas desenvolveram linguagem e palavras através de séculos no que é hoje. Isso tornou a comunicação mais fácil e confiável. É por isso que a comunicação verbal é importante.

• A comunicação Verbal é uma comunicação estruturada, uma vez que tem regras de gramática e dá mensagens claras.a comunicação não verbal não está estruturada; não tem padrões específicos. Pode ser interpretado como qualquer pessoa deseja. no entanto, a comunicação não-verbal é importante, pois suporta a comunicação verbal, adicionando sabor a ela., Mas isso não acontece ao contrário.

discrição e continuidade

• A comunicação Verbal tem ponto de partida e ponto de paragem.a comunicação não verbal continua sem interrupções. Mesmo quando sozinhos, os processos interpessoais continuam a ocorrer a nível individual. Mesmo depois de as pessoas pararem de falar, continuam a mostrar sinais não verbais. Por exemplo, brilha depois de uma luta ou sorri depois de algo bom.

Chances de falha de comunicação

• Cada palavra na comunicação verbal tem significados distintos e tem menos chance de ser mal interpretado.,existem cerca de 4000 expressões faciais distintas que as pessoas podem fazer com 20 músculos no rosto. Além disso, existem tantos outros tipos de comunicações não-verbais. Assim, há uma maior chance desses sinais que podem ser mal interpretados

processamento Neuro-fisiológico

• estímulos verbais são interpretados pelo hemisfério esquerdo do cérebro, o que ajuda na análise e raciocínio. Isto acontece a maior parte do tempo, mas o cérebro não o segue o tempo todo.as comunicações não-verbais são interpretadas pelo hemisfério direito do cérebro., Estas interpretações envolvem atividades espaciais, pictóricas e gestalt no cérebro, e criam respostas elásticas.a comunicação Verbal é rápida e eficiente.a comunicação não verbal consome mais tempo do que a comunicação verbal. Por exemplo, as notícias em linguagem gestual consomem mais tempo do que outras apresentadas verbalmente.

A falta de comunicação de acordo com os locais e situações

• A comunicação Verbal também tem feedback imediato, ao passo que nem sempre é possível em situações não-verbais., Isto é porque as pessoas não mostram emoções nesse momento, mas levam algum tempo.a falta de comunicação verbal ocorre menos do que na comunicação não verbal. Por exemplo, na Rússia, o sorriso é considerado indelicado. Enquanto que na maioria das outras partes do mundo é um gesto positivo.

mas, isto não significa que a não-verbal seja mal interpretada em todas as situações. É melhor em comunicar sentimentos e emoções, embora seja lento. Até mostra o que uma frase pode significar numa situação particular., Por exemplo, uma frase sarcástica e um elogio parecem verbalmente iguais. Mas, as intenções só podem ser interpretadas através de sugestões não verbais.

presença e distância

• A comunicação Verbal pode usar quaisquer meios como letras, chat, telefone, etc. A distância não importa na comunicação verbal as pessoas devem estar frente a frente para mostrar e receber comunicação não verbal. A comunicação não-verbal não pode ocorrer a longa distância. A comunicação Verbal é alta e as pessoas a testemunham., Então, pode haver evidências documentais disso como outras pessoas podem ter ouvido. Pode ser tomado como prova.na comunicação não-verbal, muitas pessoas não testemunham e têm menos evidências. Evidências documentais conclusivas são menos na comunicação não-verbal. Só acontece se houver testemunhas oculares, como são sinais visuais.

que está mais em uso

Albert Mehrabian realizou uma pesquisa sobre comunicação verbal e não-verbal em 1960. O estudo mostrou que a comunicação não verbal é mais importante do que a verbal.,de acordo com ele, 55% do significado de qualquer mensagem é gerado pela face e pelo corpo. Outros 38% são derivados da maneira como alguém fala (tom, volume, etc.) e apenas outros 7% de palavras ditas. Estas três partes da comunicação são os 3 V’S.

Este estudo mostra que os receptores tomam cerca de 93% da comunicação não verbal e apenas 7% da comunicação verbal.

E quando a comunicação verbal e não-verbal contradiz, a não-verbal é principalmente verdadeira. Devias acreditar em sinais não verbais. As pessoas não podem controlar as suas comunicações não-verbais o tempo todo e falsificar as deixas não-verbais.,

utilizações da comunicação Verbal e não verbal

o principal uso da comunicação verbal é informar ou transmitir conhecimento, uma vez que as palavras são muito poderosas. Pode ser usado como uma ferramenta de persuasão. É usado para ter debates, discutir e mostrar criatividade. Também pode ser usado para estabelecer relações como palavras são usadas para expressar sentimentos. É necessário para situações sociais.enquanto que a comunicação não-verbal, como o toque e o contacto visual, expressa proximidade e emoções.por exemplo: dar as mãos pode expressar amor melhor do que palavras como “amo-te”., Os 5 principais usos da comunicação não-verbal estão modificando a fala, substituindo a fala, controlando a comunicação, transmitindo a personalidade e expressando as emoções. Ele também ajuda a manter relações interpessoais, apoiando a comunicação verbal e executar.assim, podemos dizer que a comunicação verbal e não verbal nem sempre tem de ser diferente. Ele também tem muitas semelhanças e vai de mãos dadas.