Madame Lelica

não parece que lidamos com pessoas difíceis em quase todas as fases de nossas vidas?muitas vezes tive de lidar com pessoas difíceis no trabalho ao longo da minha carreira. Às vezes tem sido o meu supervisor, outras vezes tem sido os meus colegas associados e outras vezes, são pessoas de outros departamentos.depois há as nossas famílias. Sei que não é só a minha família que pode ser extremamente difícil de lidar., Já ouvi histórias suficientes de amigos para saber que muitas famílias as levam ao limite de vez em quando.e nem sequer me faças começar a lidar com as multidões de pessoas com quem temos de lidar nas empresas com quem interagimos. Seja a empresa de telemóveis ou a pessoa que devia ter arranjado o meu telhado no ano passado. Eu tive que acompanhar todas as semanas por quase quatro meses antes que eles finalmente vieram e consertaram algo que deveria ter sido feito em primeiro lugar.porque foi tão difícil?,

provavelmente não há uma resposta fácil para o porquê de algumas pessoas serem difíceis de lidar. As razões são tão variadas como as pessoas. Somos todos diferentes e, às vezes, é chocante que nos demos tão bem como nos damos.em vez de analisar porque algumas pessoas podem ser tão difíceis, vamos concentrar — nos no que podemos controlar-as nossas reacções. Vamos olhar para 10 Técnicas Especializadas para lidar com pessoas difíceis.Olha, eu entendo. Quando lidamos com pessoas difíceis, a reação intestinal é difícil de volta., Quando parece que alguém te está a atacar, o teu primeiro pensamento é defenderes-te. Já passei por isso e ainda me deixo levar por isso quando não abrando e faço uma pausa.o que encontrei em quase todas as situações difíceis é que a bondade vai muito mais longe do que ser difícil. Quando duas pessoas estão sendo difíceis umas com as outras, a situação tende a escalar a um ponto em que nada será realizado.,

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por outro lado, quando você usa muita bondade com uma pessoa difícil, muitas vezes, se difunde a situação e você mais do que você deseja. Esta é uma das melhores técnicas para lidar com pessoas difíceis.alguma vez ouviste dizer sobre lidar com os teus próprios problemas? Que se tu e um monte de pessoas colocassem todos os teus problemas num círculo, provavelmente voltarias atrás quando visses os dos outros? Adoro isso.a questão é que nenhum de nós sabe o que as outras pessoas estão a passar., Ao lidar com uma pessoa difícil, pode ser que eles estão passando por uma provação muito difícil, ou lidar com um problema realmente grande que você não gostaria de fazer parte.muitas vezes quando você mostra compaixão para com uma pessoa que está sendo difícil, você vai achar que eles respondem de uma maneira positiva. Tantos de nós ficamos presos em nossas próprias cabeças e em nossas próprias vidas que não abrimos nossos olhos para quando outros poderiam usar alguma bondade. Experimenta da próxima vez que pensares nisso.,

encontrar algo em comum

já reparou como quando está a falar com alguém pela primeira vez, encontrar algo em comum Cria uma forte ligação inicial? Todos gostamos de nos sentir parte de um grupo, como se pertencêssemos. Esta é uma grande técnica especializada para lidar com pessoas difíceis e uma que você deve manter no topo da mente.é sempre bom descobrir que fomos para a mesma universidade que alguém, cria uma espécie de parentesco. As minhas filhas são adolescentes agora, mas eu costumava sentir uma ligação parental com alguém quando descobri que as minhas filhas frequentavam a mesma escola que os seus filhos.,

Quando podemos encontrar algo em comum com uma pessoa difícil, ele pode ajudar a fazer uma conversa mais suave depois.alguma vez recebeu um e-mail de alguém no trabalho que imediatamente o fez ver vermelho? Isto aconteceu-me em mais ocasiões do que me lembro.trabalhar com uma pessoa difícil num projecto pode ser irritante. Nos meus momentos menos racionais, recebi um e-mail de uma pessoa difícil cujo único propósito parece estar a tornar as coisas mais difíceis e mais confusas., Quando eu não tenho parado antes de responder o que normalmente acontece é, eu dispenso um e-mail que só vai servir para piorar as coisas.

Por exemplo, se este é um colega que você não tem que trabalhar com muito, pode ser melhor do que simplesmente ignorá-los se você pode.

a mesma coisa com vizinhos ou certas pessoas em lojas ou mesmo potencialmente clientes. Às vezes, os clientes difíceis simplesmente não valem a pena lidar com eles. Suas necessidades poderiam ser melhor atendidas em outro lugar e não é sempre uma má idéia deixá-los saber que poderiam provavelmente encontrar alguém que poderia ajudá-los na maneira que eles estão querendo.,

Controle o Que Você Pode

Muitas coisas na vida nós podemos controlar e muitas coisas que não podemos. É sempre melhor se concentrar no que podemos controlar.ao lidar com uma pessoa difícil, pense no que você é capaz de controlar. Talvez haja outra pessoa com quem possas lidar em vez da pessoa difícil. Podem ser apenas o primeiro passo da cadeia.recentemente, estava a tentar trabalhar com o departamento de marketing numa nova iniciativa que estava a preparar. Disseram-me para contactar uma certa pessoa para pedir ajuda, porque era o que sempre tinha sido feito., Quando contactei a pessoa, nunca obtive resposta. Enviei vários e-mails, deixei várias mensagens de voz e não tive notícias desta pessoa. Depois de ficar extremamente frustrado de nunca ouvir de volta, eu simplesmente comecei a perguntar a outras pessoas em marketing.eis que encontrei várias pessoas que estavam dispostas a ajudar-me com o meu projecto e com um sorriso. Basicamente, dei a volta à pessoa difícil. Controla o que puderes.

Olhe para si mesmo

outra das 10 Técnicas Especializadas para lidar com pessoas difíceis é dar uma olhada em si mesmo., Como por sua vez seu foco para dentro. Há alguma coisa que você está fazendo que está tornando lidar com alguém mais difícil do que precisa ser?por exemplo, estou de bom humor. Eu interajo com as pessoas o dia todo, quase todos os dias e, no geral, corre bastante bem.por vezes, tenho muita mente e estou a tentar resolver um problema dentro da minha cabeça, mesmo quando falo com outras pessoas. Tem sido apontado para mim que eu posso me deparar como curto, abrupto e condescendente quando estou passando muito tempo dentro da minha própria cabeça e também interagindo com os outros.,