Madame Lelica

Um Olhar de Viagens Corporativas Serviços

viagens de Lazer pode fazer até 80% ou mais de us $1,3 trilhão no setor de viagens, mas se você quer ganhar muito dinheiro, começando uma empresa de serviços de viagens poderia ser o caminho a percorrer.mesmo que a economia ascenda e mergulhe ciclicamente como uma montanha-russa careante e as empresas cortem suas despesas de viagem em resposta, a indústria de viagens corporativas consegue permanecer forte., A National Business Travel Association de Viagens de Negócios da Visão e Previsão de Custo indica que, apesar de gestores de viagens corporativas irá continuar a tentar conter os gastos e a pressão para valor para as empresas em que trabalham, cerca de 68 por cento esperam que suas empresas viajar executivos a tomarem mais viagens de negócios, e cerca de 46% acreditam que suas empresas vão enviar um maior número de pessoas na estrada. Além disso, cerca de 38 por cento prevê que os contratos da empresa de gestão de viagens (TMC) abrirão para licitação no futuro próximo como uma forma de reduzir os custos.,

maneiras de entrar no campo
você tem várias opções viáveis para construir o seu negócio de viagens corporativas., Suas opções incluem a trabalhar como:

Um contratante independente que faz parte de uma empresa de viagens equipe: viagens Corporativas departamentos, muitas vezes, a experiência de altos e baixos em viagens de negócios e pode precisar de alguém experiente para a etapa durante os picos., Como és empreiteiro, podias estar de Serviço para mais do que um departamento de viagens. Mas como cortesia profissional, vai querer que os seus clientes saibam que trabalha para outros. É possível trabalhar no local para estes departamentos ou a partir do conforto do seu escritório de casa.

um contratante independente com um TMC: você teria praticamente o mesmo Acordo que teria com um departamento de viagens corporativas., A diferença é que é provável que você trabalhe em contas maiores (uma vez que TMCs muitas vezes têm um grande estável de grandes clientes), o que significa que o seu take após dividir com a casa poderia ser muito maior. Você pode trabalhar no local para a empresa ou em um escritório doméstico.um contratante independente baseado em casa: nesta manifestação Você teria que desembarcar seus próprios clientes e servir o seu pequeno coração para mantê-los felizes. É assim que o Khan e o Bill Jilla, o dono do serviço de viagens da Florida, operam., Muitas vezes, quando você está começando pela primeira vez, você terá que fazer chamadas de vendas Frias para encontrar clientes, o que pode ser difícil se você não tem naturalmente um dom de gab ou você está no lado reservado. Além disso, a chamada fria pode ser desmoralizante: uma taxa de sucesso de 20 por cento (2 em 10 chamadas) é considerada fantástica quando se trata de chamada fria, embora a sua taxa provavelmente será muito mais baixa-5 por cento ou menos-porque é assim que vai com a chamada fria. O importante não é levar a sério a rejeição e continuar a lutar, mas às vezes isso pode ser difícil.,

Responsibilities
Corporate travel service business owners often handle a wide range of responsibilities., Além de uma reserva de passagens aéreas (e a adição de uma taxa de serviço-lhes para compensar a zero a taxa de comissão) e a realização de todos os outros serviços de reservas que vão além de ser um agente de viagens, viagens corporativas agentes também podem oferecer serviços adicionais:

• Encontrar ofertas de última hora para a última hora reservas
• a Oferecer assistência com vistos e passaportes
• Coordenação de transporte para o aeroporto
• Pesquisando destinos para a empresa de missões investigativas
• Manipulação dos executivos de pedidos especiais (i.e.,, ter equipamentos cardio entregues a um quarto de hotel, organizar limusines, etc.)
• Fazer todos os arranjos necessários para que uma empresa mantenha ou participar de conferências
• Fornecer outras reuniões de grupo e planejamento de serviços
• Fornecer personalizados de gerenciamento de viagens e relatórios de despesas para ajudar as empresas a manter os custos de viagem sob controle

Pela própria natureza do negócio corporativo, modelo, muitos desses serviços podem ser solicitados com pouco aviso prévio., Mas ao invés de ser um incômodo, os trabalhos de corrida são uma oportunidade de cobrar taxas mais elevadas, incluindo taxas de serviço expedidas, embora você deve jogar esse De Ouvido. Você pode não querer aumentar as taxas para um cliente valorizado que lhe dá um monte de negócios, a menos que o trabalho é sempre em uma base de pressa.

clientela
virtualmente qualquer empresa é um cliente potencial, embora as empresas maiores com um monte de funcionários na estrada são provavelmente mais propensos a estar aberto à idéia de contratar para fora suas necessidades de serviço de viagens.,n o contratante independente

empresas de gerenciamento de Viagens que necessitam de assistência permanente

executivos de Alto nível que viajar tanto, eles precisam de um dedicado serviços de viagens pessoa para lidar com seus arranjos

Artistas, músicos (incluindo bandas) e os atletas profissionais

Baixo ou Nenhum Custo Promocional Técnicas

Então, agora que você já provavelmente já passou de todos ou da maioria de seu capital inicial-em papel, que, pelo menos, aqui está uma boa notícia: Há mais algumas coisas que você pode fazer para promover o seu negócio que são livres ou praticamente gratuita., Ferramentas de Relações Públicas como boletins informativos e artigos, bem como táticas como falar em público e networking, não necessariamente substituirão as técnicas de publicidade à moda antiga e de palavra. Mas eles têm um lugar em uma campanha de marketing, porque eles podem gerar exposição extra para o seu negócio e aumentar a boa vontade entre os potenciais clientes, ambos os quais podem levar novos clientes para o seu negócio. Aqui está como usar essas poderosas ferramentas de Relações Públicas.

Newsletters
Newsletters are a great tool for business development., Além de dar-lhe um fórum onde você pode falar longamente sobre os serviços e especiais que você oferece, você vai descobrir que newsletters são fáceis de produzir e luz sobre o orçamento, especialmente se eles são digitais em vez de impressão. Mais comumente, os proprietários de serviços de viagens usam newsletters para prospectar novos negócios, manter clientes anteriores informados sobre os especiais atuais, e gerar interesse em novos destinos e pacotes que eles estão oferecendo., Tudo o que você precisa para se tornar um editor de newsletter é um computador, software como o Microsoft Office (que tem uma série de modelos de newsletter que você pode personalizar), alguns adjetivos coloridos e um pouco de imaginação.,

Existem dois tipos de newsletters mais comumente utilizado pelos serviços de viagens de negócios., Os boletins informativos geralmente contêm informações sobre novos pacotes de viagem e destinos, dicas de viagem, alertas, bios do proprietário e/ou da equipe, se aplicável, e qualquer outra coisa que possa ser interessante para um viajante. Eles também podem conter perfis de destinos selecionados (“o Que ver na quarta-feira, em Kuala Lumpur”), coisas divertidas, como listas de verificação (“Top 10 coisas para fazer em Fiji com goma de mascar e uma bola-martelar do martelo!”), and easy quizzes (“Name that volcano goddess!”)., Além de usá-los para prospectar novos negócios, newsletters informacionais podem ser usados para tocar a base com seus clientes existentes em uma base regular, especialmente em torno de períodos de férias de pico.os Hotsheets são outro tipo de newsletter favorecido por profissionais de viagens. O equivalente a um jornal “extra” edição, hotsheets são geralmente usados para fornecer “notícias de última hora” sobre operadores turísticos e especiais de companhias aéreas, especiais internos (incluindo truques como oferecer um saco de voo gratuito com uma reserva paga), e outras informações sensíveis ao tempo., Embora você certamente pode criar um hotsheet impresso que pode ser enviado ou enviado por fax, as pessoas estão agora tão usadas para reservar viagens no último minuto através de consolidadores online como Expedia.com e Hotwire.com os hotsheets por e-mail funcionam melhor.

Artigos
Mesmo se você é novo para a indústria de viagens, o simples fato de que você possui um serviços de viagens de negócios, não importa o quão recém-cunhadas pode ser, automaticamente, faz de você uma autoridade aos olhos de quem não é dono de um serviços de viagens de negócios. Então capitalize sobre a percepção de que você está no know através da publicação de artigos de recurso.,mesmo que nunca tenha sido publicado de alguma forma, forma ou forma antes-nem sequer uma carta ao Pai Natal no jornal local-não é impossível ser publicado, especialmente em publicações locais. Os editores adoram obter material adequado para suas seções de estilo de vida, especialmente quando ele vem por cima do transom (jornalismo parecido com “não solicitado”), é gratuito (porque é promocional na natureza), e cobre um tema quente que todos estão falando., Você nem sequer tem que se preocupar excessivamente com gramática e pontuação-editores de cópia vai corrigir os pequenos boo-boos, colocar uma manchete em sua história, e espalhá-lo através da seção estilo de vida-ou se você tiver sorte, a seção de viagens. Claro, não tente isso em casa se você não tem pelo menos habilidades rudimentares de Inglês. Uma história repleta de erros gramaticais e de uso irá rapidamente chegar ao céu desfeito.como em newsletters, artigos informativos, how-tos e checklists são sempre populares entre editores de jornais e revistas., Faça sua submissão se destacar dando-lhe uma manchete sexy, como “Naughty Valentine’ s Day destinations” (para um cruzeiro de lua-de-mel) ou “Take a flying leap into the Grand Canyon” (para uma turnê southwest parasailing tour) para capturar a atenção dos editores. Colocar uma virada negativa em uma manchete também pode ser provocante, como em “as 10 cidades mais perigosas para visitar.,”

falar em público
falar em público pode ajudá-lo a rapidamente fazer um nome para si mesmo como um especialista em viagens-e se você deixar cartões de visita suficientes na mesa de registro ou no pódio, adivinhe a quem eles vão ligar quando eles precisam reservar uma viagem ou comprar bilhetes de avião? Então, procure organizações cujos membros se encaixam na demografia dos clientes que você está procurando e ofereça seus serviços como palestrante para suas reuniões de associados. Como acontece com os artigos de recurso, você pode receber nada ou um pequeno honorário em troca do seu tempo., Mas quando as chamadas começarem a chegar mais tarde, verá que as aparições públicas valeram bem o tempo.alguns dos grupos de membros que estão sempre à procura de oradores incluem a câmara de comércio, o Rotary Club, o Kiwanis Club e a Soroptimist International. Você também pode verificar se há um grupo de empreendedores iniciantes, como Michael Chu e Ying Liu de ChinaStar101.com fez, e oferecer-se para falar sobre a sua própria experiência inicial., As bibliotecas locais também são grandes lugares para falar sobre temas de destino, assim como grupos como clubes de jardim, grupos auxiliares hospitalares e qualquer outra organização cujos membros espelham o seu mercado-alvo. Não te esqueças de inclinar a conversa para o público. Por exemplo, se os membros da câmara de comércio local é em grande parte composto por homens com idade igual ou superior a 60 anos, não dê uma palestra sobre locais de férias amigáveis à família.

Editor Nota: Este artigo foi extraído do nosso guia de início dos Serviços de viagens, disponível na Entrepreneur Bookstore.,

ownturns in the economy can’t stop it. As condições meteorológicas não podem desligá-lo-pelo menos, não por muito tempo. Nem os acontecimentos catastróficos do 11 de setembro o poderiam fazer descarrilar. Trata-se, naturalmente, da indústria de viagens e, embora a economia e os incidentes imprevistos que o trágico dia de setembro tendiam a abrandar o ritmo das viagens, a indústria continua a desfrutar de uma actividade robusta, apesar dos desafios que são suficientes para enviar outras indústrias para as derrapagens., Sem dúvida que é porque as pessoas sempre querem ou precisam ir a lugares, seja para uma reunião de negócios ou conferências, para passar as férias com a Avó em outro estado, ou apenas para desfrutar de alguns muito merecido R&R.

Esta necessidade de viajar, que é compartilhado por cidadãos comuns e corporativos habitantes iguais significa que este é um excelente momento para o lançamento de um serviços de viagens de negócios. A indústria de viagens é enorme. A pesquisa da Associação Da Indústria De Viagens da América (TIA) indica que a indústria de viagens e turismo gera US $1.,Três trilhões de actividade económica nos EUA todos os anos. Isso equivale a 3,4 mil milhões por dia, 148 milhões por hora, 2,4 milhões por minuto e 40 mil por segundo. Não admira que as oportunidades para aspirantes a proprietários de serviços de viagens abundam.os especialistas em serviços de viagens de hoje oferecem uma ampla gama de serviços valiosos e de economia de tempo para indivíduos, grupos e clientes corporativos. Além de atuar como agentes de bilheteria para as companhias aéreas, linhas de cruzeiro, ferrovias e outros modos de transporte, eles também projetam itinerários complexos., Eles sugerem destinos exóticos que podem apelar para clientes aventureiros, em seguida, dar conselhos sobre como obter passaportes e vistos. Eles oferecem informações atempadas sobre avisos de viagens importantes. Eles ajudam a coordenar todos os detalhes necessários para encenar um evento especial, como convenções ou casamentos em locais tropicais. E eles sabem exatamente quem contactar para organizar uma saudação lei em um aeroporto ou para ter o corpo do ente querido de um cliente enviado para casa.,

caminhos diferentes
aqui está um breve olhar para os cinco tipos diferentes de negócios de serviços de viagens abrangidos neste artigo, e no Guia de início de Serviços de viagens:

1. Homebased: se você quiser manter suas despesas baixas e seus lucros altos, este pode ser o tipo de negócio para você. Graças à internet, os agentes domiciliares têm ao seu comando todas as mesmas ferramentas que costumavam estar disponíveis apenas numa agência de viagens tradicional de tijolo e argamassa., A internet também proporcionou uma outra vantagem importante aos Serviços de viagens domiciliárias: não se espera que essas empresas sejam mais de tijolo e argamassa. Depois de anos de comprar livros on-line, licitação e venda em leilões online, e pagar contas on-line, os clientes hoje estão muito confortáveis comprando todos os tipos de serviços através da internet-e na verdade, eles olham bastante askance em empresas que não têm uma presença na internet, uma vez que eles querem surfar para a informação dia e noite.,

também é importante notar que é possível executar qualquer um destes cinco tipos de negócios a partir do conforto de sua casa, embora negócios de especialidade/nicho, empresas corporativas e negócios de franquia são os mais prováveis para ser baseado em um tijolo e argamassa instalação.2. Contratante independente: se você gosta de trabalhar em uma agência de viagens tradicional, mas ama a liberdade de ser seu próprio chefe ainda melhor, então trabalhar como um contratante independente na indústria de viagens pode ser o movimento certo para você., Os empreiteiros independentes fazem suas próprias horas (com as necessidades da agência de viagens em mente, naturalmente), constroem sua própria lista de clientes, e são os únicos responsáveis por pagar seu próprio caminho em tempo de impostos. Ao mesmo tempo, eles se beneficiam de ter um escritório físico onde eles podem se encontrar com os clientes, pegar o walk-in negócio, e deixar o nome de uma agência estabelecida quando eles fazem chamadas frias ou acompanhamento de pistas. Isso lhe dá o tipo de credibilidade que pode ser muito valiosa quando você está apenas começando por si mesmo.,mas você não precisa estar fisicamente presente no escritório de alguém para ser um contratante independente. Alguns agentes de viagens, como Bill Jilla, um empreiteiro independente na Flórida, lida com arranjos de viagens e outros serviços para uma empresa estabelecida desde o conforto de seu escritório, embora ele também tenha trabalhado como um empreiteiro independente em uma agência de viagens tijolo e argamassa.3., Especialidade / nicho de negócios: uma vez que as viagens de lazer perfaz 80 por cento do total de vendas na indústria de viagens (de acordo com a pesquisa Plunkett), há muitas oportunidades para os empresários que querem oferecer serviços de viagens especiais. Você pode entrar em campo em mais de uma maneira. Em primeiro lugar, você pode oferecer passeios e pacotes adaptados aos interesses e necessidades de grupos específicos. Em segundo lugar, você pode optar por oferecer serviços de nicho muito especializados que irão apelar para uma demografia muito estreita., Por exemplo, os empresários da Califórnia Michael Chu e Ying Liu oferecem um conjunto altamente especializado de serviços para viajantes de negócios para a China. Em terceiro lugar, você pode oferecer serviços de viagens de luxo. Por exemplo, no empreendedor que conhecemos oferece serviços de linhas aéreas charter para viajantes de negócios de alto nível e outro organiza estadias em moradias de luxo, tanto nos Estados Unidos e no exterior.4. Viagens corporativas: na verdade, um tipo de nicho de serviço de viagens, viagens corporativas tem sido destacada neste livro por causa das várias oportunidades que oferece., Mas cuidado, pode ser difícil entrar neste campo em particular. Muitas empresas já têm o seu próprio pessoal interno ou têm lidado com a mesma agência de viagens há milhares de anos. No entanto, novas empresas de todos os tipos, sem ligações anteriores agência de viagens surgem o tempo todo e pode estar aberto à ideia de ter o seu próprio serviço de viagens, enquanto outros podem estar à procura de uma nova empresa, porque eles não estão inteiramente satisfeitos com o trabalho que a sua agência de viagens existente está fazendo., Inversamente, você pode ser capaz de conseguir um lugar como um contratante independente ou agente de base em uma equipe de agência de viagens que já tem uma clientela estabelecida. De qualquer forma, há dinheiro a ser feito para o empresário certo.5. Franquia: se você gosta da idéia de lançar um negócio “plug and play” que está pronto para sair da caixa, então uma franquia de serviços de viagens pode ser o seu bilhete para o sucesso. Com uma franquia, você compra os direitos de usar um conceito experimentado e verdadeiro, bem como o reconhecimento de nome e procedimentos de negócios que vêm junto com ele., No entanto, você tem que se conformar com os métodos estabelecidos do franqueador de fazer negócios. Além disso, o melhor franqueado é uma pessoa que teve sucesso em uma carreira anterior, porque, é claro, as franquias não funcionam sozinhas e um conhecimento básico das práticas comerciais estabelecidas é necessário.