” What Is Cold Calling? chamada a frio (às vezes escrita com hífen) é a solicitação de um potencial cliente que não teve nenhuma interação prévia com um vendedor. Uma forma de telemarketing, chamada a frio é uma das mais antigas e mais comuns formas de marketing para vendedores.por outro lado, a chamada a quente é a solicitação de um cliente que anteriormente tinha manifestado interesse na empresa ou no produto.,
Como a Chamada Fria Funciona
a chamada Fria é uma técnica na qual um vendedor de contatos de pessoas que anteriormente não manifestaram interesse na oferecidos produtos ou serviços. Chamada fria normalmente se refere a solicitação por telefone ou telemarketing, mas também pode envolver visitas pessoais, como com vendedores porta-a-porta.
bem sucedido vendedores de chamada fria deve ser persistente e disposto a suportar rejeição repetida. Para serem bem sucedidos, devem preparar-se adequadamente pesquisando a demografia das suas perspectivas e do mercado., Consequentemente, as profissões que dependem fortemente da chamada fria têm tipicamente uma elevada taxa de atrito.a chamada a frio é uma prática de vendas em que são contactados indivíduos que não manifestaram previamente interesse num produto ou serviço.a chamada a frio é geralmente utilizada no telemarketing e só produz uma taxa de sucesso de 2% para os profissionais mais qualificados.os consumidores tendem a não gostar da chamada fria; o Congresso aprovou leis que tornam mais difícil a chamada fria em grande escala.,
a dificuldade da chamada fria
a chamada fria gera várias respostas dos consumidores, tais como aceitação, terminações de chamadas ou interrupções, e mesmo ataques verbais. Os analistas de Marketing estimam que a taxa de sucesso da chamada fria é de apenas 2% mesmo para um profissional qualificado. Com base nesta estimativa, apenas 5 em cada 250 chamadas serão bem sucedidas. Por outro lado, um vendedor de chamadas calorosas tem uma taxa de sucesso mais favorável de aproximadamente 30%.à medida que a tecnologia avança, a chamada a frio tornou-se menos desejável., Métodos de prospecção mais recentes e mais eficazes estão disponíveis, incluindo email, Texto e marketing nas redes sociais através de meios como Facebook e Twitter. Em comparação com a chamada fria, estes novos métodos são muitas vezes mais eficientes e eficazes na geração de novos leads.
So-called robo-dialing (robocalling) is the latest innovation in cold calling whereas algorithms automatically dial and produce pre-recorded messages. Os regulamentos do governo, como o National Do Not Call Registry, têm impactado negativamente os esforços de callers frios para alcançar potenciais clientes em massa.,
Scam artists frequently use cold calling as a method to defraud, which further hampers the effectiveness of legitimate cold calling.
exemplos de chamada a frio
na indústria financeira, os corretores utilizam a chamada a frio para ganhar novos clientes. Considere o filme “sala da caldeira” em que uma sala de corretores da Bolsa, amontoados em cubículos apertados, chamar nomes de listas de papel na esperança de lançá-los em ações obscuras. O filme retrata com precisão a chamada fria como um jogo de números. Os corretores recebem muito mais rejeições do que aceitações., Aqueles que asseguram negócios lucrativos raramente usam o método de chamada fria.
algumas marcas são conhecidas por suas operações porta-a-porta. Southwestern Advantage, um editor de livros educacionais, emprega na sua maioria estudantes universitários para vasculhar bairros residenciais. Da mesma forma, a empresa Kirby envia seus vendedores porta-a-porta vendendo Aspiradores high-end para proprietários.
chamadas a frio e não Call
em 2003, o National Do Not Call Registry nasceu da Federal Trade Commission e da Federal Communications Commission., Isso permitiu que os consumidores optassem por não fazer chamadas frias por um período de cinco anos. Depois de cinco anos, eles simplesmente tiveram que se registrar novamente. Em 2010, o registro superou 200 milhões de Números e continuou a crescer. Depois de inúmeros processos judiciais da indústria de telemarketing, os tribunais defenderam as legalidades do não Call Registry, essencialmente trazendo fria chamada para um fim para os conselheiros financeiros.
mas o registo apenas se aplica às famílias—não às empresas. Como resultado, os profissionais financeiros ainda podem fazer chamadas frias empresas., A boa notícia é que com as empresas, o pagamento é potencialmente muito maior. Embora muitas vezes seja difícil chegar até os tomadores de decisão nas empresas, ir atrás do plano 401(k) da empresa ou o negócio de uma empresa altamente paga exec pode fazer o esforço adicional vale a pena.
Cold callers today know that pitching a product is a fool’s game. Trata-se de construir relações. Alguns conselheiros usam a estratégia de fazer perguntas específicas e oferecer aconselhamento gratuito com base na resposta., Talvez o proprietário da empresa esteja preocupado com a estrutura de alta taxa associada com o plano de aposentadoria de seus empregados. O conselheiro pode fazer sugestões de empresas para verificar e oferecer para fazer alguma pesquisa e voltar para eles. Esta abordagem de venda suave tem funcionado bem para alguns conselheiros, especialmente aqueles no início de suas carreiras.,